CGU de Jibly

Jibly est une plateforme de mise en relation entre des voyageurs (transporteurs occasionnels) et des expéditeurs souhaitant envoyer un objet personnel. Jibly n'est pas un transporteur, ne manipule physiquement aucun colis, et n'assume pas la responsabilité du transport lui-même.

Le contrat de transport est conclu directement entre l'expéditeur et le voyageur. Jibly facilite leur rencontre, sécurise le paiement et fournit les outils de communication, mais n'est pas partie au contrat de transport.

L'inscription est gratuite et réservée aux personnes majeures. Vous vous engagez à fournir des informations exactes (nom, email, téléphone). La vérification d'identité peut être requise pour certaines fonctionnalités.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage de votre compte est présumé fait par vous.

Avant tout transport, l'expéditeur et le voyageur doivent chacun certifier le contenu du colis :

• L'expéditeur certifie que le contenu décrit est exact et ne contient aucun produit interdit.
• Le voyageur vérifie le contenu avant d'accepter de le transporter et reste libre de refuser à tout moment.

Toute fausse déclaration engage la responsabilité personnelle de son auteur, y compris sur le plan pénal et douanier.

Le paiement est effectué via Stripe au moment de la réservation et conservé en séquestre par Jibly. Le voyageur reçoit sa compensation uniquement après confirmation de la livraison par l'expéditeur via le code de livraison.

Jibly prélève une commission sur chaque transaction réussie. Le détail du prix est affiché avant validation par chaque partie.

Chaque réservation génère deux codes confidentiels à 4 chiffres : un code de remise (détenu par l'expéditeur) et un code de livraison (détenu par le voyageur). Ces codes ne doivent jamais être partagés en dehors du moment du rendez-vous physique. Le déblocage du paiement dépend de leur saisie correcte par la partie destinataire.

Tout utilisateur peut signaler un comportement suspect, un colis non conforme, ou une violation de ces conditions via le bouton « Signaler » présent dans l'application. Les signalements sont traités dans les meilleurs délais et de manière confidentielle.

Jibly fait ses meilleurs efforts pour faciliter une expérience sûre, mais ne peut garantir le résultat de chaque transport. La responsabilité de Jibly est limitée aux services qu'elle fournit directement (mise en relation, séquestre, messagerie).

En cas de litige entre un expéditeur et un voyageur, Jibly peut intervenir comme médiateur via la fonction Litige, mais ne se substitue pas à un tribunal. La responsabilité finale du transport, des objets transportés et du respect des lois locales incombe aux utilisateurs.

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Vous pouvez à tout moment exporter ou supprimer vos données via votre espace personnel. Les conversations, transactions et signalements peuvent être conservés jusqu'à 5 ans pour des raisons légales et de sécurité.

Jibly peut faire évoluer ces CGU. Les utilisateurs seront notifiés par email en cas de modification substantielle. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.